ALGEMENE VOORWAARDEN

WELKOM

Wij zijn verheugd u te mogen verwelkomen in de officiële Butterfly Europe Online Shop. De online shop wordt beheerd door Butterfly Europe.

Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op alle overeenkomsten die een consument of ondernemer (hierna klant) sluit met Butterfly Europe in deze online shop. Algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing tenzij anders overeengekomen. Contractuele relaties ontstaan uitsluitend tussen Butterfly Europe en de klant.

Onder consument in de zin van deze algemene voorwaarden wordt verstaan iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling sluit voor doeleinden die niet in de eerste plaats zijn toe te rekenen aan zijn handels- of zelfstandige beroepsactiviteit. Ondernemer in de zin van deze algemene voorwaarden is een natuurlijk persoon of rechtspersoon of een samenwerkingsverband met handelingsbekwaamheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn handels- of zelfstandige beroepsactiviteit.

SLUITING VAN HET CONTRACT

Het contract wordt gesloten met Butterfly Europe GmbH, gevestigd te Tronjestr.17, 44319 Dortmund, Duitsland.

PRIJZEN

Alle prijzen staan vermeld op de site en zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Verzendkosten worden altijd aangegeven op de website.

ONLINE BESTELLING

Als u minstens 18 jaar of ouder bent, kunt u een bestelling plaatsen. De bestelprocedure is als volgt:

• Kies uw product en voeg het toe aan de "winkelwagen"
• Selecteer uw verzendmethode
• Voer uw verzendadres in
• Voer uw factuuradres in samen met de betalingsgegevens
• U zult dan gevraagd worden deze Algemene Voorwaarden te aanvaarden
• U kunt dan een samenvatting van uw bestelling bekijken
• Voordat u uw bestelling verstuurt, kunt u uw selectie nog eens controleren en eventuele fouten corrigeren door op de "terug"-knop in uw browser te drukken

Nadat u uw bestelling hebt geplaatst, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de ontvangst van uw bestelling. Als u met een creditcard betaalt, ontvangt u ook een e-mail met informatie over de status van uw betaling. U ontvangt nog een bericht zodra de door u bestelde producten zijn verzonden. De verwerking van bestellingen kan afhankelijk zijn van de voorraadniveaus. De productbeschrijvingen in de online shop vormen geen bindend aanbod van Butterfly Europe, maar dienen om de klant in staat te stellen een bindend aanbod te doen. De klant kan het aanbod doen via het online bestelformulier dat geïntegreerd is in de online shop. Nadat de klant de geselecteerde goederen en/of diensten in het virtuele winkelmandje heeft geplaatst en het elektronische bestelproces heeft doorlopen, dient de klant een juridisch bindend contractaanbod in met betrekking tot de goederen en/of diensten in het winkelmandje door te klikken op de knop waarmee het bestelproces wordt afgesloten.

Butterfly Europe bevestigt onmiddellijk langs elektronische weg de ontvangst van de bestelling van de klant. Deze orderbevestiging houdt nog geen aanvaarding van de bestelling van de klant in. Butterfly Europe kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen accepteren door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging bij de klant bepalend is, of door de bestelde goederen door Butterfly Europe bij de klant te laten bezorgen, waarbij de ontvangst van de goederen bij de klant bepalend is.

Bij het uitbrengen van een offerte via het online bestelformulier van Butterfly Europe wordt de tekst van de overeenkomst door Butterfly Europe opgeslagen en na verzending van de bestelling samen met deze Algemene Voorwaarden in tekstvorm aan de klant toegezonden. De tekst van de overeenkomst kan echter niet meer door de klant worden opgevraagd via de website van de online shop nadat de klant zijn bestelling heeft verzonden.

BESCHERMING VAN UW PERSOONSGEGEVENS

Butterfly Europe stelt alles in het werk om uw Persoonlijke Gegevens te beschermen. Creditcard betalingen worden online beheerd door onze payment processing service provider. Wij werken alleen met PCI gecertificeerde Europese betaal gateways. De standaard "Secure Sockets Layer" (SSL), een internet encryptie technologie geleverd door Network Solutions, wordt gebruikt bij de overdracht van andere persoonlijke gegevens naar onze database.

Onze servers bevatten persoonlijke gegevens, maar nooit informatie over betalingstransacties of bankgegevens. De servers zijn beveiligd door multi-level firewalls en een standaard beveiligingsprotocol.

BETALING

Onze betalingsmogelijkheden staan aangegeven op de site. Wij verwijzen u naar ons privacybeleid voor meer informatie over internetfraude en veilig betalen. U kunt deze ook lezen op onze site.

Sommige bedrijven en houders van een rechtsgeldige omzetbelastingidentificatie hebben de mogelijkheid om op rekening te betalen nadat de bestelling is geplaatst.

VERZENDINGSBEPERKINGEN

Levering aan een postbusadres of militaire APO/FPO-adressen is niet mogelijk.

LEVERING

Zodra wij de goederen vanuit ons magazijn naar u verzenden, sturen wij u een e-mail met de verzendgegevens, het pakketnummer en een link naar de website van de vervoerder. U kunt ook de contactgegevens van de vervoerder op deze website zien. Als u dergelijke informatie niet wenst, kunt u een e-mail sturen naar contact@butterflyeu.com.

Foutieve vermelding van het leveringsadres door de koper is ten laste van de koper en kan ofwel leiden tot annulering van de bestelling, ofwel tot aanrekening van extra leveringskosten.

Alle producten worden verzonden vanuit Butterfly Warehouse in Dortmund, Duitsland. Mocht uw bestelling u niet op tijd bereiken dan kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via contact@butterflyeu.com, onder vermelding van uw klantnummer of uw ordernummer. Indien door uitzonderlijke omstandigheden uw bestelling niet binnen 30 dagen na ontvangst van de orderbevestigingse-mail wordt verzonden, kunt u de bestelling kosteloos annuleren, zonder dat dit uw wettelijke rechten beïnvloedt.

Verzending wordt altijd uitgevoerd door een professioneel transportbedrijf. Een handtekening is vereist bij ontvangst van de levering. De koper aanvaardt dat de zending kan overhandigd worden aan een andere persoon dan de koper zelf, op voorwaarde dat deze persoon aanwezig is op het leveringsadres. Indien bij aflevering niemand wordt aangetroffen, zal u worden verzocht een tweede leveringsafspraak te maken. Dit is ook telefonisch mogelijk.

HERROEPINGSRECHT

* TIJDELIJKE TERUGZENDVERLENGING: Profiteer van ons verlengde 30-dagen retourbeleid voor online aankopen.

Consumenten hebben recht op een herroepingsrecht.

Annuleringsvoorwaarden

Herroepingsrecht

U hebt het recht om dit contract binnen dertig dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt dertig dagen te rekenen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u Butterfly Europe op de hoogte te stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen door een duidelijke verklaring te sturen naar het e-mailadres contact@butterflyeu.com. Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u de mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht verstuurt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van herroeping

Als u dit contract herroept, hebben wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, exclusief de leveringskosten, onmiddellijk en uiterlijk binnen dertig dagen na de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van dit contract hebben ontvangen, aan u terugbetaald. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk iets anders met u is overeengekomen; in geen geval zullen u voor deze terugbetaling kosten in rekening worden gebracht. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de geretourneerde goederen hebben ontvangen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt geretourneerd, naargelang welk tijdstip eerder valt.

U dient de goederen onverwijld en in ieder geval niet later dan dertig dagen na de dag waarop u ons op de hoogte heeft gesteld van de ontbinding van deze overeenkomst, aan Butterfly Europe terug te sturen of te overhandigen. De termijn is in acht genomen indien u de goederen terugstuurt voordat de termijn van dertig dagen is verstreken. De directe kosten voor het terugzenden van de goederen zijn voor uw rekening.

U bent slechts aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een andere behandeling dan die welke noodzakelijk is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Uitsluiting of voortijdige beëindiging van het herroepingsrecht:

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten

Voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de productie waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument doorslaggevend is of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument.

Algemene informatie
Gelieve beschadiging en vervuiling van het product te vermijden. Stuur de goederen naar ons terug in de originele verpakking met alle toebehoren en met alle verpakkingsonderdelen. Gebruik indien nodig een beschermende buitenverpakking. Gebruik a.u.b. een geschikte verpakking om voldoende bescherming tegen transportschade te garanderen..

MODELFORMULIER VOOR ANNULERING

(Indien u het contract wenst te herroepen, gelieve dit formulier in te vullen en terug te zenden).

- Naar contact@butterflyeu.com

- Ik/wij (*) herroep(en) hierbij de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen (*)/de verrichting van de volgende dienst (*):

- Besteld op (*): ontvangen op (*):

- Naam van de consument(en):

- Adres van de klant

- Telefoon

- Bestelnummer

- Artikelnaam of -nummer van het product dat u wenst terug te sturen

- Reden van terugkeer

- Bijkomende notities die we moeten overwegen?

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

AANSPRAKELIJKHEID VOOR GEBREKEN

Indien er sprake is van een gebrek aan het gekochte, zijn de wettelijke bepalingen van toepassing.

LINKS NAAR ANDERE WEBSITES EN GEBRUIK VAN MATERIAAL VIA DEZE SITE

Links naar andere websites op deze site zijn uitsluitend bedoeld ter informatie. De inhoud van de site mag alleen voor andere doeleinden worden gebruikt indien u hiervoor de uitdrukkelijke toestemming van Butterfly Europe heeft. Het is niet toegestaan om enige dienst, pagina of code van deze site te wijzigen, kopiëren, reproduceren, downloaden, distribueren, verzenden of verhandelen.

Indien u ongevraagd content, informatie of suggesties naar Butterfly Europe stuurt, heeft u geen recht op schadevergoeding of enige andere aanspraak op copyright.

Intellectueel Eigendomsrecht
Alle rechten en in het bijzonder alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot en in verband met deze site berusten uitsluitend bij Butterfly Europe. Het is u op grond van deze intellectuele eigendomsrechten niet toegestaan informatie en/of materiaal van deze site te wijzigen, te kopiëren, te distribueren, te verzenden, te reproduceren, te publiceren of te bewerken.

Alle andere handelsmerken, merken, illustraties, afbeeldingen en logo's die op onze producten, accessoires of verpakkingen worden weergegeven, zijn en blijven het exclusieve eigendom van Butterfly Europe. De gehele of gedeeltelijke reproductie ervan, voor welk doel of medium dan ook, is verboden. Hetzelfde geldt voor elke combinatie met of gebruik in samenhang met andere merken, symbolen, logo's of andere merken.

De technologie van deze sites wordt geleverd door en is eigendom van Butterfly Europe en blijft haar exclusieve eigendom.

TOEPASSELIJK RECHT, RECHTSMACHT

Geschillen in verband met een koopovereenkomst of deze Algemene Voorwaarden zijn onderworpen aan het Duitse recht met uitsluiting van het UNkooprecht. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze slechts in zoverre, dat de toepasselijkheid van dwingende normen van de staat, waarin de klant ten tijde van het sluiten van de overeenkomst zijn gewone verblijfplaats heeft, door deze rechtskeuze onverlet wordt gelaten. Voor klanten die handelaar, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk speciaal fonds zijn, wordt als bevoegde rechtbank de rechtbank van Dortmund overeengekomen. In dit verband aanvaarden de partijen elektronische bewijzen (bijv. e-mails, back-ups, enz.)

ALTERNATIEVE GESCHILLENBESLECHTING

Volgens Art. 14.1 van Verordening (EU) nr. 524/2013 kunt u een beroep doen op de alternatieve online geschillenbeslechting van de Europese Commissie. Het platform voor online geschillenbeslechting is een centraal contactpunt voor consumenten uit de EU om geschillen over online aankopen in binnen- en buitenland te beslechten en kan worden bereikt op het volgende adres: https://ec.europa.eu/consumers/ of

Butterfly Europe is noch verplicht noch bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een arbitragecommissie voor consumentenzaken.

Conclusie

Voor vragen, opmerkingen of technische problemen in verband met de site kunt u contact met ons opnemen op het volgende adres: contact@butterflyeu.com

Deze Algemene Voorwaarden werden voor het laatst bijgewerkt op maart 2022.