ALLMÄNNA VILLKOR

VÄLKOMMEN

Vi är glada att välkomna dig till den officiella Butterfly Europe Online Shop. Webbutiken drivs av Butterfly Europe.

Dessa allmänna villkor gäller uteslutande för alla avtal som en konsument eller entreprenör (nedan kallad kund) ingår med Butterfly Europe i denna webbutik. Kundens allmänna villkor har ingen verkan om inte annat avtalats. Avtalsförhållanden uppstår uteslutande mellan Butterfly Europe och kunden.

En konsument i den mening som avses i dessa allmänna villkor är en fysisk person som genomför en juridisk transaktion för ändamål som inte i första hand kan hänföras till deras kommersiella eller oberoende yrkesverksamhet. Entreprenör i den mening som avses i dessa allmänna villkor är en fysisk eller juridisk person eller ett partnerskap med rättskapacitet som, när de ingår en juridisk transaktion, agerar i utövandet av sin kommersiella eller oberoende yrkesverksamhet..

INGÅENDE AV AVTAL

Kontraktet kommer från Butterfly Europe GmbH, baserat på Tronjestr.17, 44319 Dortmund, Tyskland.

PRISER

Alla priser som anges på webbplatsen är inklusive moms och exklusive fraktkostnader. Fraktkostnader anges alltid på webbplatsen.

ONLINE BESTÄLLNING

Om du är minst 18 år eller äldre kan du göra en beställning. Beställningsprocessen är enligt nedan:

• Välj din produkt och lägg till den i "kundvagnen".
• Välj din leveransmetod
• Ange din leveransadress
• Du kommer då att bli ombedd att acceptera dessa allmänna villkor
• Du kommer då att kunna se en sammanfattning av din beställning
• Innan du skickar iväg din beställning kan du kontrollera ditt val igen och korrigera eventuella fel genom att trycka på "tillbaka" -knappen i din webbläsare

När du har gjort din beställning får du ett e-postmeddelande som bekräftar mottagandet av din beställning. Om du betalar med kreditkort får du också ett e-postmeddelande med information om statusen för din betalning. Du kommer att få ett nytt meddelande så snart de produkter du har beställt har skickats. Orderbehandling kan bero på lagernivåer. Produktbeskrivningarna i webbutiken representerar inte bindande erbjudanden från Butterfly Europes sida, utan tjänar till att göra det möjligt för kunden att lämna ett bindande erbjudande. Kunden kan lämna erbjudandet via beställningsformuläret online som är integrerat i webbutiken. Efter att ha lagt de valda varorna och/eller tjänsterna i den virtuella kundvagnen och gått igenom den elektroniska beställningsprocessen lämnar kunden ett juridiskt bindande avtalserbjudande avseende de varor och/eller tjänster som finns i kundvagnen genom att klicka på knappen som avslutar beställningsprocessen

Butterfly Europe bekräftar omedelbart mottagandet av kundens beställning elektroniskt. Denna orderbekräftelse representerar ännu inte godkännande av kundens beställning. Butterfly Europe kan acceptera kundens erbjudande inom fem dagar genom att Butterfly Europe skickar kunden en skriftlig orderbekräftelse eller en orderbekräftelse i textform (e-post), varigenom mottagandet av orderbekräftelsen hos kunden är avgörande, eller genom att Butterfly Europe levererar de beställda varorna till kunden, varvid mottagandet av varorna hos kunden är avgörande.

När du skickar in ett erbjudande via Butterfly Europes beställningsformulär online sparas avtalstexten av Butterfly Europe och skickas till kunden i textform tillsammans med de nuvarande allmänna villkoren efter att beställningen har skickats. Avtalstexten kan dock inte längre hämtas av kunden via webbutikens webbplats efter att kunden har skickat sin beställning.

SKYDD AV DINA PERSONUPPGIFTER

Butterfly Europe gör alla rimliga ansträngningar för att skydda dina personuppgifter. Kreditkortsbetalningar hanteras online av vår leverantör av betalningstjänster. Vi arbetar endast med PCI-certifierade europeiska betalningsportaler. Standarden "Secure Sockets Layer" (SSL), en internetkrypteringsteknik som tillhandahålls av Network Solutions, används vid överföring av andra personuppgifter till vår databas.

Våra servrar innehåller personuppgifter men aldrig information om betalningstransaktioner eller bankuppgifter. Servrarna är säkrade av brandväggar på flera nivåer och ett standardsäkerhetsprotokoll.

BETALNING

Våra betalningsalternativ anges på webbplatsen. Vi hänvisar dig till vår integritetspolicy för mer information om internetbedrägerier och säker betalning. Du kan också läsa dessa på vår webbplats.

Vissa företag och innehavare av ett juridiskt giltigt moms-ID har möjlighet att betala på konto efter att beställningen har gjorts.

FRAKTBEGRÄNSNINGAR

Leverans till en postboxadress eller militära APO/FPO-adresser är inte möjlig.

LEVERANS

Så snart vi skickar varorna från vårt lager skickar vi dig ett e-postmeddelande med leveransinformation, paketnummer och en länk till transportörens webbplats. Du kan också se transportörens kontaktinformation på denna webbplats. Om du inte vill ha sådan information, skicka ett e-postmeddelande till contact@butterflyeu.com.

Felaktig angivelse av leveransadressen av köparen är på bekostnad av köparen och kan antingen leda till annullering av beställningen eller debitering av extra leveranskostnader

Alla produkter skickas från Butterfly Warehouse i Dortmund, Tyskland. Om din order inte når dig i tid kan du kontakta oss när som helst på contact@butterflyeu.com och ange ditt kundnummer eller ditt ordernummer. Om din beställning på grund av exceptionella omständigheter inte skickas inom 30 dagar efter mottagandet av orderbekräftelsen kan du avbryta beställningen gratis och detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.

Frakt utförs alltid av en professionell transportör. En signatur krävs vid mottagandet av leveransen. Köparen accepterar att försändelsen kan överlämnas till en annan person än köparen själv förutsatt att denna person är närvarande på leveransadressen. Om ingen finns tillgänglig vid leverans kommer du att bli ombedd att ordna en andra leveranstid. Detta är också möjligt via telefon.

ÅNGERRÄTT

TILLFÄLLIG RETURFÖRLÄNGNING: Dra nytta av vår utökade 30-dagars returpolicy för onlineköp.

Konsumenter har ångerrätt.

Avbeställningsreglery

Rätt till återkallelse

Du har rätt att frånträda detta avtal inom trettio dagar utan att ange någon anledning.

Ångerfristen är trettio dagar från den dag då du eller en tredje part som namnges av dig som inte är transportör tog de sista varorna i besittning.

För att utöva din ångerrätt måste du informera Butterfly Europe om ditt beslut att frånträda detta avtal genom att skicka ett tydligt uttalande till den e-postadress contact@butterflyeu.com. För att hålla ångerfristen är det tillräckligt att du skickar meddelandet om ditt utövande av ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.

Konsekvenser av återkallelse

Om du återkallar detta avtal återbetalar vi dig alla betalningar som vi har fått från dig, exklusive leveranskostnaderna omedelbart och senast inom trettio dagar från den dag då vi mottog meddelandet om din uppsägning av detta avtal. För denna återbetalning använder vi samma betalningsmedel som du använde i den ursprungliga transaktionen om inte något annat uttryckligen överenskommits med dig; under inga omständigheter kommer du att debiteras avgifter för denna återbetalning. Vi kan vägra återbetalning tills vi har mottagit de returnerade varorna eller tills du har lämnat bevis på att du har returnerat varorna, beroende på vilket som inträffade först.

Du måste returnera eller överlämna varorna till Butterfly Europe utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast trettio dagar från den dag då du informerade oss om uppsägningen av detta avtal. Tidsfristen uppfylls om du skickar tillbaka varorna innan trettio dagar har löpt ut. Du står för de direkta kostnaderna för att returnera varorna.’

Du är endast ansvarig för eventuellt minskat värde på varorna till följd av hanteringen annat än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

Uteslutning eller förtida upphörande av ångerrätten:

Ångerrätten gäller inte avtal för leverans av varor som inte är prefabricerade och för vars produktion ett individuellt urval eller fastställande av konsumenten är avgörande eller som är tydligt anpassade till konsumentens personliga behov.

Allmän information
Undvik skador och kontaminering av produkten. Vänligen skicka tillbaka varorna till oss i originalförpackningen med alla tillbehör och med alla förpackningskomponenter. Använd vid behov skyddande ytterförpackning. Använd lämplig förpackning för att säkerställa ett adekvat skydd mot transportskador.

EXEMPEL PÅ ANNULLERINGSFORMULÄR

(Om du vill återkalla kontraktet, fyll i det här formuläret och skicka tillbaka det.)

- Till contact@butterflyeu.com

- Jag/vi (*) återkallar härmed det avtal som ingåtts av mig/oss (*) för inköp av följande varor (*)/ tillhandahållandet av följande tjänst (*):

- Beställd på (*): mottagen den (*):

- Konsumentens/konsumenternas namn:

- Kundadress

- Telefonnummer

- Ordernummer

- Artikelnamn eller nummer på den produkt du vill returnera

- Anledning till retur

- Ytterligare anteckningar som vi måste tänka på?

(*) Vänligen kryssa efter behov

ANSVAR FÖR FEL

Om det finns en defekt i den köpta varan gäller de lagstadgade bestämmelserna.

LÄNKAR TILL ANDRA WEBBPLATSER OCH ANVÄNDNING AV MATERIAL VIA DENNA WEBBPLATS

Länkar till andra webbplatser på denna webbplats är endast i informationssyfte. Innehållet på webbplatsen kan endast användas för andra ändamål om du har Butterfly Europes uttryckliga tillstånd att göra det. Det är förbjudet att ändra, kopiera, reproducera, ladda ner, distribuera, överföra eller handla någon tjänst, sida eller kod från denna webbplats.

Om du skickar oönskat innehåll, information eller förslag till Butterfly Europe har du inte rätt till ersättning eller andra upphovsrättsanspråk.

Immateriella rättigheter
Alla rättigheter och i synnerhet alla immateriella rättigheter relaterade till och i samband med denna webbplats är Butterfly Europes enda egendom. Immateriella rättigheter förbjuder dig att ändra, kopiera, distribuera, överföra, reproducera, publicera eller redigera information och / eller material från denna webbplats.

Alla andra varumärken, märken, illustrationer, bilder och logotyper som visas på våra produkter, tillbehör eller förpackningar är och kommer att förbli Butterfly Europes exklusiva egendom. Deras reproduktion, helt eller delvis, för något ändamål eller medium är förbjudet. Detsamma gäller för alla kombinationer med eller användning i samband med andra märken, symboler, logotyper eller andra märken.

Tekniken på dessa webbplatser tillhandahålls och ägs av Butterfly Europe och förblir dess enda egendom.

TILLÄMPLIG LAG, JURISDIKTION

Tvister i samband med ett köpeavtal eller dessa allmänna villkor omfattas av tysk lag med undantag för FN:s försäljningskonvention. För konsumenter gäller detta lagval endast i den mån tillämpligheten av tvingande normer i den stat där kunden har sin vanliga vistelseort vid den tidpunkt då avtalet ingås inte påverkas av detta lagval. För kunder som är handlare, juridiska personer enligt offentlig rätt eller särskilda medel enligt offentlig rätt, är Dortmund-domstolarnas jurisdiktion överenskommen som jurisdiktionsort. I detta sammanhang godtar parterna elektroniska bevis (t.ex. e-post, säkerhetskopior osv.)

ALTERNATIV TVISTLÖSNING

Enligt artikel 14.1 i förordning (EU) nr 524/2013 kan du lita på Europeiska kommissionens alternativa tvistlösning online. Plattformen förtvistlösning online är en central kontaktpunkt för konsumenter från EU för att lösa tvister om onlineköp hemma och utomlands och kan nås på följande adress: https://ec.europa.eu/consumers/ eller

Butterfly Europe är varken skyldig eller villig att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en skiljenämnd för konsumenter.

SLUTSATS

För frågor, kommentarer eller tekniska problem relaterade till webbplatsen, vänligen kontakta oss på följande adress: contact@butterflyeu.com

Dessa villkor uppdaterades senast i mars 2022.